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退換貨政策

我們提供隱形眼鏡7日購物保障

讓網上顧客享有商品(以發貨為準) 7天隱形眼鏡購物保障, 可退換有問題的商品。


更換申請流程:
(1)   更換商品必須是全新狀態且完整包裝。
(更換期間請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附随文件或資料之完整性)
(2)   更換前時請先以Email : info@sweetymagic.com 或電話通知客服中心處理。
(3)   如商品出現品質問題, 請立即拍下照片並傳送到我們的email, 經確認後客服會安排你把貨品退回並進行檢測。
(4)   在接收到您的產品後,我們會將問題商品送去廠商特約維修中心檢測。
(5)   檢測報告出來後,如非人為損壞而是產品本身質量問題,本公司會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。
(6)   如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,並咨詢您的意見處理。
(7)   成功通過我們審核後將獲電話回覆通知更換貨品。



更換貨品注意事項:
(1)   請配合到貨7天期限內申請, 逾期恕不接受辦理。
(2)   產品外包裝不齊全, 退換貨物不全或外觀受損, Sweety Magic有權不接受更換貨。
(3)   顧客須自行承擔申請更換貨所引申的一切運費開支。
(4)   如有任何爭議,SweetyMagic.com 保留最終決定權不得議異。